利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト dromdanmengresir.pro その他当社が提供する関連サービスを通じて提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、利用者とSYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDとの間の、本サービスの利用に関する契約条件を構成します。利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、購入、または当社ウェブサイトの閲覧・利用をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上に掲載された時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、テニスに関する以下のサービスを提供します。

• 初心者向けグループレッスン
• マンツーマンプライベートレッスン
• ジュニア育成プログラム
• 社会人向け夜間レッスン
• 試合対策・戦術トレーニング
• ラケット・ガット相談サービス

当社は、レッスン内容、実施場所、講師、日程、定員、料金、必要装備その他の条件を、当社の判断により設定・変更できるものとします。

本サービスには、オンラインでの案内、予約受付、問い合わせ対応、レッスン実施、関連商品の案内等が含まれる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 健康状態、既往症、怪我、体調不良、アレルギー等、本サービスの利用に影響を及ぼす事項を事前に申告すること。
• レッスン中は講師の指示、安全管理上の注意事項、施設利用規則を遵守すること。
• 他の利用者、講師、施設関係者に対し、迷惑行為、暴力、ハラスメント、差別的言動を行わないこと。
• 施設、備品、ラケット、ボール、ネット、コートその他の設備を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、または当社が別途定めるルールに違反しないこと。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について責任を負うものとし、必要に応じて当社からの連絡に応答するものとします。

利用者は、自己の責任において健康管理および安全確保を行うものとし、運動に適した服装、シューズ、飲料、必要な保護具等を準備するものとします。

4. 料金、支払条件および支払方法

本サービスの料金は、各サービスページ、申込画面、見積書、または当社が別途案内する料金表に定めるとおりとします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税その他の公租公課が含まれる場合と含まれない場合があります。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。支払期日までに入金が確認できない場合、当社は予約の取消し、受講停止、またはサービス提供の拒否を行うことができます。

当社は、料金、支払条件、割引、キャンペーン、回数券、月謝制、追加費用等を、事前の告知をもって変更できるものとします。

利用者が支払を遅延した場合、当社は、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、適用法令によりこれを上回るまたは下回る制限がある場合は、その法令に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、返金に関する条件は、各サービスの種別、予約形態、会場手配状況、講師確保状況等に応じて適用されます。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が定める期限までに連絡があった場合に限り、キャンセル料を差し引いたうえで対応することがあります。
• レッスン開始後、または無断欠席の場合、原則として返金は行いません。
• 回数券、月謝、プログラム参加費、イベント参加費、特別講習費等は、原則として利用開始後の返金は行いません。
• 天災、施設都合、講師都合、交通障害、行政指導その他当社の責めに帰すべきでない事由により中止となった場合、当社は振替実施、代替サービスの提供、または一部返金を行うことがあります。
• 返金が行われる場合、返金方法および返金時期は当社の合理的な裁量により決定されます。

個別のキャンセル期限やキャンセル料率は、予約時の案内、申込書、または当社の定める別規定に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質維持に努めますが、以下について責任を負わないものとします。

• 利用者の不注意、体調不良、既往症、持病、無理な運動、または指示違反に起因する事故、怪我、疾病、後遺障害、死亡等。
• 施設内外での盗難、紛失、破損、置き忘れ等。
• 通信障害、システム障害、予約システムの不具合、第三者による不正アクセス等。
• 当社の管理を超える事由により生じた損害。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ消失、機会損失について、法令上認められる最大限の範囲で責任を負いません。

本規約の各免責・制限は、消費者契約法その他の適用法令により無効または制限される場合、その範囲に限り適用されません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、ロゴ、商標、文章、画像、動画、教材、レッスン資料、トレーニングメニュー、図表、デザイン、プログラム、ノウハウその他本サービスに関連して当社が提供する一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、貸与、翻案、公開、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス利用中に撮影・録音・録画を行う場合は、当社の事前承諾が必要です。承諾がある場合でも、他の利用者のプライバシーや肖像権を侵害しないよう配慮するものとします。

利用者が当社に提供したコメント、感想、写真、動画、改善提案等について、当社は、法令に反しない範囲で、本サービスの運営、改善、宣伝、記録のために無償で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約およびプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、請求、決済処理のため
• レッスン運営、安全管理、緊急時対応のため
• サービス改善、品質向上、統計分析のため
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付のため
• 法令遵守、紛争対応、不正防止のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止および安全管理のため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。

個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、政府機関の命令、法令の制定改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、施設の利用不能、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合でも、これにより生じた損害について責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、振替、延期、代替手段の提供等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、またはその他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じます。ただし、法令上別段の手続が必要な場合はその手続に従います。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: SYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
• 住所: Unit No KM00321603, Jaypee Greens Wish Town, Noida, Uttar Pradesh, India - 201304
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 90-4455-6677
• 会社登録番号 / CIN: U74999UP2020PTC128805
• ウェブサイト: dromdanmengresir.pro

お問い合わせへの対応時間は、当社の営業日および営業時間内とします。内容によっては回答までに時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

補足事項

本規約に定めのない事項については、民