プライバシーポリシー
SYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト dromdanmengresir.pro および当社のテニス関連事業において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得・利用・保管・提供する個人情報の取扱いについて説明するものです。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、SYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDが、テニス関連の商品・サービス、問い合わせ対応、会員管理、予約・申込受付、マーケティング、サポートその他の業務に関連して取得する個人情報の取扱いに適用されます。
- 事業者名: SYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 所在地: Unit No KM00321603, Jaypee Greens Wish Town, Noida, Uttar Pradesh, India - 201304
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 90-4455-6677
- 会社登録番号 / CIN: U74999UP2020PTC128805
- ウェブサイト: dromdanmengresir.pro
当社は、日本国内の利用者に対しても、適用される法令に従い、適切な個人情報保護体制を整備します。
2. データの収集および処理
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- メールアドレス、電話番号、住所
- 年齢、性別、生年月日
- アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化された形で管理される場合があります）
- テニス関連の利用履歴、予約履歴、購入履歴、問い合わせ内容
- 支払情報の一部（決済代行事業者を通じて処理される場合があります）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ
- アンケート回答、レビュー、キャンペーン応募情報
- その他、当社サービスの提供に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、本人の同意その他適法な根拠を確保したうえで取り扱います。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- テニス関連サービス、商品、会員機能、予約機能の提供および運営
- 本人確認、認証、アカウント管理
- 問い合わせ、サポート、苦情対応
- 注文処理、配送、請求、決済、返金対応
- サービス改善、新機能開発、品質向上、統計分析
- キャンペーン、イベント、プロモーション、ニュースレターの配信
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令遵守
- 利用規約違反への対応、紛争解決
- 当社事業に関連する連絡、重要なお知らせの送付
- その他、取得時に明示した利用目的
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。目的外利用を行う場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。
4. 処理の法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に従い、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
当社が同意に基づいて処理を行う場合、本人はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。
5. データ共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進に特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、以下のような第三者または受託者に個人情報を提供または共有することがあります。
- 決済代行会社、金融機関
- 配送業者、物流関連事業者
- クラウドサービス提供者、ホスティング事業者
- メール配信、分析、広告配信、CRM関連サービス提供者
- 法務、会計、税務、IT保守等の専門家
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を求めます。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、業務運営上必要な場合、個人データを日本国外を含む第三国に移転することがあります。特に、当社の所在地がインドにあること、またはクラウドサービスや委託先が国外に所在することにより、データが日本国外で保管・処理される場合があります。
第三国への移転を行う場合、当社は適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 移転先における個人情報保護制度を確認し、必要な保護措置を講じる
- 契約上の保護措置、技術的・組織的安全管理措置を実施する
本人は、当社に対し、第三国移転に関する情報提供を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の経過後、または保存目的がなくなった場合には、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
- 会員・取引記録: 契約終了後、法令上必要な期間
- 決済関連記録: 会計・税務・監査上必要な期間
- アクセスログ: セキュリティ確保のため必要な期間
法令により保存が義務付けられる場合は、その法定期間に従います。
8. 利用者の権利
本人は、適用法令に従い、当社に対して以下の権利を行使できます。
- 個人情報の開示・アクセス
- 内容の訂正、追加、削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 処理の制限
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
- 処理への異議申立て
これらの請求を行う場合、当社は本人確認を実施することがあります。法令上の例外に該当する場合、請求に応じられないことがありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意している場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、当社の下記連絡先までご連絡ください。
同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、同意撤回により一部サービスが利用できなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社の個人情報の取扱いについて、当社へ直接苦情・相談を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、監督機関または所管当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
当社は、苦情・相談に対し、合理的な期間内に誠実に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御および権限管理
- 通信の暗号化
- パスワード管理および認証強化
- ログ監視および不正検知
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 内部規程の整備
- 事故発生時の対応手順の整備
ただし、インターネット上の通信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で継続的に安全対策を改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情、同意撤回に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: SYNNOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 住所: Unit No KM00321603, Jaypee Greens Wish Town, Noida, Uttar Pradesh, India - 201304
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 90-4455-6677
- 会社登録番号 / CIN: U74999UP2020PTC128805
- ウェブサイト: dromdanmengresir.pro
お問い合わせの際は、本人確認のため追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社はウェブサイト上での掲示、メール通知、その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日: 2026年4月22日